Era uma vez, no reino mágico (2D) de Andalasia, uma linda princesa chamada Giselle (Amy Adams) que se casaria com um belo príncipe, então para dentro de um poço uma velha bruxa a empurrou, e no mundo de Nova York Giselle entrou. Perdida Giselle estava, até que encontrou um simpático homem que a ajudou. Sem desconfiar que a cruel madrasta do Príncipe fazia tudo que estava em seu poder para evitar que ele encontrasse sua amada e à substituisse no cargo de rainha.